Fin novembre, nous avons eu le plaisir d’échanger avec Christophe Maurice, Directeur Général de Pays de Meaux Habitat, bailleur social de 7 000 logements, situés dans la Communauté d’Agglomération du Pays de Meaux (CAPM). Une discussion où nous avons notamment pu aborder l’enjeu de la performance énergétique, sujet prioritaire du moment pour les bailleurs sociaux.
Pouvez-vous nous parler de la structure de Pays de Meaux Habitat, en particulier des équipes en charge de vos bâtiments ?
Pays de Meaux Habitat compte environ 115 collaborateurs, dont environ 10 alternants. Deux directions sont en charge des bâtiments : la Direction du patrimoine et la Direction du développement. La Direction du patrimoine est responsable de l’entretien courant de notre patrimoine, elle intervient pour les rénovations régulières au moment de l’état des lieux mais aussi pour la remise à niveau des parties communes (garage, VMC, chauffage…). Cette direction est composée de trente gardiens qui assurent le contact de proximité, de cinq responsables de site et de deux techniciens pour le suivi des travaux de GE-GR et des ouvrages techniques liées à l’exploitation des immeubles. De son côté, la Direction du développement rassemble 10 collaborateurs, dont 4 chargés d’opération, et a pour mission la rénovation globale des bâtiments, incluant l’éradication des passoires thermiques.
Quelles étaient vos principales motivations quand vous avez lancé le déploiement d’Oxand Simeo™ ?
Au cours du diagnostic de performance énergétique, nous nous sommes rendu compte que sur nos 7 000 logements, environ 2500 étaient des passoires thermiques. Les passoires thermiques sont les logements avec une note DPE de E, F ou G, et devront être éradiquées respectivement en 2025 pour les logements G, 2028 pour les logements F et 2034 pour les logements E selon la réglementation. Face à cet enjeu urgent de la rénovation thermique des bâtiments et de la décarbonation de notre parc, il nous manquait un outil pour piloter les transformations de notre patrimoine. Oxand Simeo™ nous permet d’établir un plan pour respecter ces échéances et d’optimiser la planification des travaux également en fonction du vieillissement et des risques de chacun de nos composants.
Comment cela se traduit-il de manière opérationnelle ?
A l’heure actuelle, nous avons deux techniciens au sein de la Direction du patrimoine qui sont impliquées quelques heures par mois dans le pilotage d’Oxand Simeo™, pour déterminer les travaux à effectuer et mettre la base de données à jour.
Concrètement, Oxand Simeo™ nous permet de travailler sur l’élaboration et l’actualisation de notre Plan Stratégique de Patrimoine (PSP). Ce document a une échéance de 10 ans mais il s’agit d’un document vivant qui est amené à évoluer tous les ans, avec des projections évolutives. Oxand Simeo™ nous apporte une connaissance précise de la vétusté de nos bâtiments et de leur performance énergétique, ce qui constitue la clé d’entrée pour la construction et mise à jour de notre PSP.
Quels sont vos critères de décision lorsque vous mettez au point vos programmes de travaux et comment Oxand Simeo™ vous aide-t-il dans la priorisation des actions ?
Lorsque nous concevons les programmes de travaux avec mes équipes, il est important de travailler sur « l’efficience de l’euro investi » : s’il est prévu de faire des travaux sur un bâtiment, il est prioritaire que les investissements soient les plus utiles pour le « client-locataire ». Nous avons en effet le devoir d’accueillir le locataire dans les meilleures conditions possibles, en maximisant son confort.
Avec l’aide d’Oxand Simeo™, il est possible de croiser les données des composants pour concilier ces impératifs d’usage et les impératifs de performance énergétique. Nous nous assurons ainsi d’investir le bon euro au bon endroit, chose qui serait bien moins aisée sans un outil d’aide à la décision comme Oxand Simeo™.
Vous parlez de concilier des impératifs de maintenance et de performance énergétique, pouvez-vous nous préciser la valeur ajoutée du logiciel sur ce sujet ?
Pour les logements en étiquettes F et G, soit environ 800 logements pour PMH, nous pouvions établir notre plan de travaux de manière autonome : l’urgence nous impose de les rénover dans les 3 prochaines années. La valeur ajoutée d’Oxand Simeo™ est dans la priorisation sur temps long : nous fixons un cap, nous lissons nos investissements pour être conforme à la réglementation et nous en réduisons le coût global.
Nous avons par exemple beaucoup de logements en D, qui bénéficient de cette note car ils sont chauffés par géothermie. Or beaucoup de ces logements pourraient être considérés comme des passoires thermiques à cause de leur manque d’isolation. C’est donc le croisement des données de vétusté et de performance énergétique qui permet de ne pas se limiter aux bâtiments actuellement en F et G et de prioriser au mieux ceux classés en E.
Quelles sont les attentes que vous avez pour l’évolution de Simeo dans les prochaines années ?
Oxand Simeo™ est un outil évolutif et j’attends beaucoup des développements dans les prochaines années. Chez Pays de Meaux Habitat, nous avons la chance d’être partie prenante de ces développements en tant que partenaire et nous participons ainsi aux tests d’évolution du produit. En échangeant avec l’équipe Oxand, nous pouvons transmettre nos attentes et ainsi faire évoluer le produit vers nos futurs besoins.
« A Pays de Meaux Habitat, nous sommes partenaires et supporters de la solution et très enthousiastes quant aux évolutions à venir du logiciel et aux innovations en cours. »
Quelle sont les prochaines étapes de votre avancée avec Oxand ?
La suite de notre aventure avec Oxand arrive dès le début d’année prochaine avec la livraison de la fin de nos DPE et la rentrée de ces données dans le logiciel. Nous aurons alors une vision complète de notre patrimoine sur le logiciel. L’objectif est d’utiliser l’outil pour présenter et expliquer les évolutions de notre PSP au Conseil d’Administration dès l’année prochaine.
Un dernier mot sur Oxand Simeo ?
La gestion de la donnée est primordiale pour nous bailleurs sociaux : nous avons énormément de data mais la difficulté est de savoir l’utiliser. En particulier, lors des départs d’employés, il y a une perte importante de nos données. En centralisant la donnée dans Oxand Simeo™, le transfert est assuré. L’outil permet ainsi la continuité de la connaissance : c’est ce qui fait le charme de l’outil et le rend attractif.