gestion risques transports

PRÉSENTATION DU PROJET

Les transports publics genevois (tpg) sont l’opérateur des transports publics du Canton de Genève. Dans le cadre d’un contrat de prestation avec l’Etat de Genève, ils exploitent un réseau de tram de 33km organisé en 4 lignes, dont l’essentiel a été mis en service depuis le début des années 2000, et un réseau de bus urbain, régional et transfrontalier, en partenariat avec des sous-traitants.

Les tpg ont mis en  place  un  système  de  management  des  risques,  certifié ISO31’000  depuis  2012 que les  processus  de  management doivent contribuer à maîtriser. Les risques opérationnels traduisent quant à eux le risque de dysfonctionnement  des processus.

La Direction Générale souhaite décentraliser la gestion des risques au sein des domaines d’activité, sous son pilotage direct. Des répondants risques doivent être nommés dans les différents domaines d’activité, et ceux-ci devront être formés et accompagnés pour réaliser l’analyse et la gestion des risques de leur périmètre.

NOTRE VALEUR AJOUTÉE

  • Mise en place et paramétrage du logiciel de gestion des risques Oxand ERM (capitalisation du savoir)
  • Etat des lieux des analyses de risques existantes dans chaque domaine d’activité
  • Etablissement de la politique de gestion des risques des tpg
  • Mise en place d’outils de reporting pour la Direction
  • Formation des répondants risques par domaine d’activité
  • Coaching et accompagnement des répondants risques

LES GAINS Générés

  • Centralisation des risques de l’entreprise et mise en place d’actions et mesures de mitigation
  • Conformité aux standards, notamment ceux de la norme ISO31’000
  • Simplicité et lisibilité du système de gestion des risques pour les utilisateurs au quotidien
  • Efficacité et efficience du processus de gestion des risques

Cette étude de cas a été réalisée avec Oxand Simeo